Un internaute reçoit en moyenne 44 e-mails par jour dont 12 sont commerciaux

Posted in French on August 19, 2010. 2 comments.

Un internaute reçoit en moyenne 44 e-mails par jour dont 12 sont commerciaux, ce qui représente une part de près de 30%, selon une étude Exact Target. Si 72% des internautes lisent toujours leurs factures electroniques, seuls 40% font de même avec les newsletters auxquelles ils se sont pourtant abonnés volontairement

91% des internautes se sont déjà désinscrits d’une newsletter à laquelle ils s’étaient abonnés, selon une étude CMO Council. La raison principale pour un internaute de se désinscrire n’est pas de diminuer le nombre d’e-mails qu’il reçoit, mais d’arrêter de recevoir des e-mails qui ne lui servent à rien. Ainsi, 73% des internautes déclarent avoir déjà reçu des promotions de cybermarchands sur des produits qu’ils avaient déjà acheté..

Le courrier n’est pas encore mort: 51% des personnes déclarent que le courrier est encore leur méthode préférée de contact contre 43% pour l’e-mail. Les consomateurs se détournent des méthodes de communication one to one: seuls 1% déclarent que leur méthode préfére de contact est le démarchage en personne ou l’appel téléphonique.