85% des utilisateurs français d'Android en sont satisfaits (iOS : 92%)

Posted in French on October 25, 2011.

Android continue sa progression dans l’hexagone. Si l’OS mobile édité par Google connait l’un des meilleurs taux de satisfaction de ses utilisateurs, il reste toutefois encore derrière Apple iOS. Windows Mobile se hisse dans le trio de tête, tandis que Blackberry, Symbian et Bada sont en retrait. Analysons les chiffres de ces différentes plateformes en France.

Les utilisateurs d’iOS plus satisfaits que ceux d’Android

85.4% des utilisateurs d’Android sont satisfaits du système d’exploitation mobile de Google, selon une récente étude menée par Surikate en France à l’automne 2011. En moyenne, les utilisateurs de Google Android sont donc plus satisfaits que ceux de Window Mobile (82.6%), mais moins que ceux d’Apple iOS (92.1%). Ces chiffres confirment la bonne santé de Google Android, qui équipe désormais 43% des nouveaux smartphones vendus dans le monde, contre 18% pour iOS et seulement 1.6% pour Microsoft…

Comparatif des taux de satisfaction par plateforme

Blackberry, Symbian et Bada à la traine

Les chiffres de satisfaction des utilisateurs sont d’autant plus important qu’ils sont une composante de la fidélité à la plateforme. Sans surprise, les plateformes ayant les taux de satisfaction les plus bas sont aussi celles qui connaissent actuellement le plus de difficultés. Les utilisateurs de Blackberry sont 70% à se déclarer satisfaits de leur plateforme, contre 54.2% pour Symbian et 52.8 pour Bada, l’OS de Samsung.