11% des internautes commencent leur journée sur Facebook

Les réseaux sociaux n’ont pas encore détrôné l’e-mail et les moteurs de recherche dans les habitudes des internautes: 11% des internautes aux Etats-Unis commencent leur journée en surfant sur Facebook, 20% consultent un portail ou un moteur de recherche et 58% leurs e-mails, selon une étude Exact Target.

Pour atteindre le plus grand nombre de consommateurs, le meilleur moyen semble encore être l’e-mail: 93% des internautes sont abonnés à des newsletters. Les internautes sont de plus en plus nombreux à entrer en contact avec des marques sur les réseaux sociaux: 38% des internautes américains sont fans d’entreprises sur Facebook et 5% suivent une marque sur Twitter. La population la plus présente sur les réseaux sociaux est celle des 18-24 ans (54% de fans sur Facebook, 9% de followers sur Twitter), suivie des 25-34 ans (47% de fans sur Facebook, 8% de followers sur Twitter).

Les internautes qui commencent leur journée en consultant leurs e-mails ont une vision pragmatique de leur relation avec la marque: ils sont principalement intéressés par des réductions et des informations. S’ils doivent faire circuler une information à leurs amis, ils le feront plutôt par mail (65%) que par Facebook (13%) ou Twitter (1%). Les internautes qui commencent leur journée sur Facebook deviennent fans pour se distraire. Ils pourront faire circuler l’information à leurs amis autant par e-mail (43%) que par Facebook (40%) et Twitter (4%);